A caçula Anna adora sua irmã Elsa, mas um acidente na infância envolvendo os poderes especiais da irmã mais velha faz com que os pais as mantenham afastadas. Após a morte deles, as duas crescem isoladas no castelo da família até o dia em que Elsa deveria assumir o reinado de Arendell. Com o reencontro das duas, um novo acidente acontece e Elsa decide partir e isolar do mundo, deixando todos para trás e provocando o congelamento do reino. Assim, Anna se aventura pelas montanhas de gelo para encontrar a sua irmã. Somente Elsa pode acabar com o frio e trazer de volta a calmaria para o Reino de Arendell.